Assistenza remota
Teleassistenza
Un tecnico KIBIT si collega al tuo computer, con il tuo permesso, e risolve il problema in pochi minuti. Ti bastano tre passaggi.
Programma di assistenza
Scarica Supremo.
È il programma che usiamo per l'assistenza remota. Non serve installarlo: lo scarichi, lo avvii e sei pronto.
Come funziona, in 3 passaggi.
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1
Scarica il programma
Premi Scarica per Windows qui sopra. Il file Supremo.exe finisce nella cartella Download del tuo computer.
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2
Avvialo
Fai doppio clic sul file scaricato. Se Windows chiede il permesso di aprirlo, rispondi Sì o Esegui.
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3
Comunica ID e password
Il programma mostra un ID e una password. Chiamaci o scrivici su WhatsApp e dettali al tecnico: ci colleghiamo e risolviamo.
In tutta sicurezza
- Il collegamento parte solo se ci comunichi ID e password: senza di loro nessuno può accedere al tuo computer.
- La password cambia a ogni avvio del programma.
- Vedi sullo schermo tutto quello che fa il tecnico e puoi interrompere quando vuoi: chiudendo il programma la connessione termina.
- La connessione è cifrata.
Attenzione alle truffe
KIBIT non ti chiederà mai di avviare la teleassistenza se non sei stato tu a contattarci. Se qualcuno ti telefona presentandosi come tecnico e ti chiede di scaricare un programma o di dargli un codice di accesso, riattacca e chiamaci al 347 383 6763.
Assistenza a Latina e provincia
Hai un problema informatico? Parliamone.
Interventi presso la tua sede, da remoto, al telefono o in videochiamata. Lunedì – venerdì, 8:00 – 17:00.